Bu Gizlilik Politikası, TemasGo ("Uygulama", "biz", "bizim") tarafından sunulan restoran yönetim sistemi
kapsamında topladığımız bilgileri, bunları nasıl kullandığımızı ve sizin haklarınızı açıklar.
Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Hesap Bilgileri
- E-posta adresi — Kullanıcı hesabı oluşturmak ve giriş yapmak için.
- Ad-Soyad — İşletme içi kullanıcı tanımlamak için (örn. "Garson Ahmet").
- İşletme bilgileri — Restoran adı, masa düzeni, menü ürünleri (sadece yetkili kullanıcı tarafından girilir).
- Kullanıcı kimliği (UUID) — Anonim sistem kimliği; üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
1.2 Cihaz İzinleri
| İzin | Amaç | Saklama |
|---|
| Kamera | QR kod okutma (masa, menü) | Saklanmaz, sadece anlık okuma |
| NFC | Masa NFC etiketi okuma | Saklanmaz |
| Mikrofon | Walkie-talkie sesli iletişim | Geçici, gönderim sonrası silinir |
| Bildirim | Yeni sipariş, mutfak uyarıları | Yalnızca FCM token tutulur |
| Arka plan çalışma | Walkie-talkie ve sipariş bildirimleri | — |
1.3 Otomatik Toplanan Bilgiler
- Sipariş kayıtları — İşletme operasyonunun bir parçası olarak masaya, ürüne, fiyata ait verileri içerir.
- Hata raporları (Firebase Crashlytics, gerekirse) — Anonim teknik veri.
- FCM Push Token — Bildirim göndermek için cihaz kimliği.
Toplamadığımız veriler:
- Konum bilgisi (GPS)
- Reklamcılık tanımlayıcısı (IDFA / AAID)
- Sağlık ve fitness verisi
- İletişim listesi (rehber)
- Tarayıcı geçmişi
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve doğrulama
- Sipariş alma, mutfak ekranı yönlendirme, kasa işlemleri
- Personel arası anlık sesli iletişim (walkie-talkie)
- Push bildirim gönderme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme (KVKK, GDPR)
- Hizmet kalitesini artırma, hata tespiti
3. Veri Paylaşımı 3. taraf reklamcılık YOK
Verileriniz asla reklam amacıyla satılmaz veya kiralanmaz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Altyapı sağlayıcılarımızla: Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama), Google Firebase (push bildirim, Crashlytics). Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
- Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla.
- İşletmeniz tarafından yetkilendirilen diğer personel ile (örn. mutfak siparişi gören şef).
4. Veri Saklama Süresi
| Veri Türü | Süre |
|---|
| Hesap bilgileri | Üyelik aktif olduğu sürece + silme talebinden sonra 30 gün |
| Sipariş kayıtları | Yasal gerekçelerle 10 yıl (vergi mevzuatı) |
| Walkie-talkie ses kayıtları | Gönderim sonrası anında silinir, saklanmaz |
| Push token | Çıkış yaptığınızda veya app silindiğinde otomatik temizlenir |
| Hata raporları | 90 gün |
5. Veri Güvenliği
- Tüm veri iletişimi HTTPS/TLS 1.3 ile şifrelenir.
- Veritabanı erişimi Row-Level Security (RLS) politikaları ile korunur — her işletme yalnızca kendi verisini görür.
- Şifreler bcrypt ile hash'lenir; düz metin olarak saklanmaz.
- Sunucu erişimi yalnızca yetkili teknik personele açıktır.
6. Çocukların Gizliliği
Uygulama, restoran çalışanları için tasarlanmıştır ve 13 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir.
Bilerek bu yaştaki kişilerden veri toplamayız. Bir velinin/vasinin bu durumdan haberi olursa bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
7. Haklarınız (KVKK & GDPR)
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
- Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılma durumunu öğrenme
- Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
- Açık rızanızı geri çekme
Bu hakları kullanmak için: destek@temasgo.com
8. Hesap & Veri Silme
Hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi silmek için uygulama içinden
Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu izleyebilir veya
destek@temasgo.com adresine talep gönderebilirsiniz.
Talepler 30 gün içinde işlenir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur.
Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bize ulaşın: